Términos del servicio

GARANTÍA

Petita Alba asume la responsabilidad de la devolución artículos entregados con defectos tales como: manchas, huecos, costuras rotas y/o defectos de fabricación. El plazo para ejecutar la garantía es del 30 días naturales desde la recepción del artículo.

La garantía no aplica si:

• El artículo tuvo daños porque la talla no era la correcta, por ejemplo: huecos, mangas o cuellos estirados/dañados, entre otros.
• El artículo tuvo daños por mala manipulación y no por su calidad.
• Prendas alteradas o modificadas por el cliente.
• Si la elección del artículo se dio en una talla incorrecta y esto provoque daños en el mismo.
• Artículos expuestos al uso de productos químicos que decoloren.
• Uso incorrecto de las instrucciones de lavado y cuidado.
• Artículos usados.
• Artículos lavados.
• El cambio por garantía, se realizará por un artículo igual y de haberlo de la misma talla; o bien se realizará la devolución del dinero si no hubiera artículo sustituto.

Petita Alba se reserva el derecho de valorar el estado del artículo y a realizar la devolución únicamente si está en perfectas condiciones y cumple con lo establecido en la Política de Devolución.

La garantía no cubre el monto del envío en caso de que el pedido sea enviado por mensajería, este corre por cuenta del cliente.